Erhöhte Anforderungen an die Bahntechnik
Mit dem stetig zunehmenden Angebot an multimedialen Serviceleistungen für Kunden und Fahrgäste im Verkehrssektor erhöhen sich die Anforderungen an Kommunikationssysteme in der Bahntechnik drastisch. Aufgrund des geringen Platzes bedarf es hier einer kompakten und hoch integrierten Systemlösung.
Alle betriebswichtigen Prozesse wie beispielsweise Temperatur und Spannungsversorgung müssen selbstverständlich mit einem integrierten On-Board-Diagnosesystem überwacht werden. Somit kann zeitnah auf kritische Situationen reagieren werden. Der bintec Rail bietet Ihren Kunden multimediale Serviceleistungen auf höchstem Niveau und stärk so die Kundenbindung.
Zuverlässige drahtlose Internetverbindung
bintec elmeg bietet zertifizierte Bahn-Router. Wir bündeln viele Funktionalitäten in einem Gerät – mit dem bintec Rail realisieren wir Passagier-WLAN. Ihre Fahrgäste können nicht nur im Internet surfen, sondern auch gleichzeitig die drahtlose Train-to-Wayside Kommunikation sichergestellt werden.
Train to Wayside Kommunikationssysteme ermöglichen eine effektive Verwaltung des öffentlichen Nahverkehrs durch den schnellen und zuverlässigen Austausch von Managementdaten zwischen den Zügen und dem Verkehrsleitsystem. Mit dem im Router integrierten Ethernet-Switch kann das WLAN-System bei Bedarf beispielsweise auch um eine Entertainment-Lösung oder um ein Videoüberwachungssystem erweitert werden.
Smombies auf dem Bahnsteig
Schaut man an die Bahnsteige, fast egal in welchem Bahnhof, fällt auf: Immer mehr Menschen stehen mit dem Kopf nach unten guckend auf ihr Smartphone und surfen, lesen, schreiben und kommunizieren. Kaum in der Bahn verändert sich das Bild unwesentlich. Einige holen ihr Tablet raus, die anderen bauen ihren Schreibtisch mit Laptop und Notizbuch auf und arbeiten weiter. Heute gibt es nur ein Problem: Das Datenvolumen und die Verfügbarkeit von WLAN.
Mit wachsender verfügbarer Wi-Fi-Verfügbarkeit erwarten die Passagiere zunehmend, dass sie mit ihrer Arbeit oder sozialen Netzwerken in Verbindung stehen, wo auch immer sie sich befinden.
Fahrgast-Infotainment
Unterhalten Sie Ihre Passagiere mit Infotainment an Bord. Verfügbare Dienste können mit Filmen, Spielen, Hörbüchern anderen Entertainment Programmen auf die Bedürfnisse der Reisenden zugeschnitten werden. Denkbar sind auch interaktive Karten und Live-Kamera Feeds von der Vorder- und Rückseite des Zuges. Mediendateien können lokal auf der integrierten Hardware des Routers gespeichert werden. Die Geschwindigkeit des Zugriffs auf die Inhalte wird verbessert. Die potenziellen Kosten für mobile Daten werden reduziert.
Das Portal erlaubt auch Catering an Bord. Passagiere bestellen Essen oder Getränke die direkt an Ihre Sitze geliefert werden zu liefern – Premium Service für Ihre Fahrgäste. Die Konkurrenz schläft nicht. Ein Entertainment-Angebot mit Filmen und Serien gehört im Flugzeug, aber mittlerweile auch im Fernbus schon fast zur Tagesordnung.
Kooperation mit Maxdome oder Netflix ermöglichen bereits heute, Filme und Serien bei 300 km/h zu genießen. Ob mit Smartphone, Tablet oder Laptop, der Streamingdienst ist auf allen Geräten verfügbar. Mit einer speziellen App erhält der Reisende über das Firmen-Portal Zugang zum Angebot des Streamingdienstes. Das Konzept kann als kostenloses wie auch gebührenpflichtiges Programm angeboten.
Echtzeit-Informationen
RTI Bedienoberflächen bieten ein attraktiveres Fahr-Erlebnis, indem sie den Fahrgast in Echtzeit über Fahrzeugdisplays oder über mobile Webportale mit nützlichen Reiseinformationen verbinden.
RTI Bedienoberflächen können zum Beispiel Live-Daten-Feeds von angeschlossenen Onboard-Geräten nutzen, um Passagiere über ihre voraussichtliche Ankunftszeit zu informieren oder Passagiere in einem stark frequentierten Zug zum nächsten freien Platz zu leiten. Gleichzeitig können neuzusteigende Passagiere sich bereits auf dem Weg zum Bahnhof über Verspätungen informieren.
Flottenmanagement
Mit Hilfe des integrierten GPS unseres bintec Rail-Routers können Sie mit einem Fleet Management System genau sehen, wo sich Ihre Züge befinden: wichtige Informationen für Transportunternehmen, die die Termintreue einhalten oder verbessern möchten.
Gleichzeitig bieten wir die Möglichkeit zur Anwendungen einer Fahrgastzählung mittels Video-Systeme an Bord, um automatisch die Anzahl der Fahrgäste in Ihren Verkehrsmitteln zu zählen. Genaue automatische Fahrgastzählung hilft Transportunternehmen, die Verfügbarkeit von Fahrzeugen zu optimieren. Ein zuverlässiges Flottenmanagementsystem kann somit die Betriebskosten reduzieren.
Telematik
Mit Hilfe von Telematik-Systemen können Transportunternehmen ihr Onboard-Netzwerk aus der Ferne überwachen, warten und fehlerhafte Komponenten identifizieren, während das Fahrzeug noch in Betrieb ist. Konfigurationsprobleme können dann aus der Ferne behoben werden oder Ersatzteile können bestellt werden, bevor das Fahrzeug zur Wartung eintrifft.
Sicherheit
Nutzen Sie die Internetverbindung Ihres Fahrzeugs, um die Sicherheit Ihrer Passagiere zu verbessern. Mit einem Video-Dienst können Aufnahmen direkt in das Hauptquartier gestreamt oder kabellos abgeladen werden, wenn Fahrzeuge die Depots erreichen. Der Kamerastatus kann auch remote überwacht werden, um Ihre Reisen so sicher wie möglich zu halten.
Bargeldlos unterwegs
Sie kennen das bestimmt: Sie möchten ein Ticket kaufen, haben aber kein Kleingeld für den Fahrscheinautomaten. Oder Sie wissen nicht, welcher Tarif für Sie gilt. Mit einem eTicket kann das nicht mehr passieren. Denn mit dem elektronischen Fahrschein können Sie bargeldlos Bus und Bahn fahren. Dabei können diese digitalen Tickets sowohl auf Chipkarten als auch auf Smartphones gespeichert werden.
Tarife und eTicketing
Die Kunden erhalten auf Basis einer Tarifberatung für Fahrten über Landes- und Verbundgrenzen hinweg (fahrplanbasierte) Tarifauskünfte inklusive eines Gesamtpreises. Online-Portale und mobile Applikationen stellen die Information über den Fahrpreis für eine Reise von Tür zu Tür bereit. Innovative Tarifmodelle und -produkte sorgen für die Gewinnung neuer Kunden im ÖPV. Die Kunden können den ÖPV mit unterschiedlichen Medien (Chipkarte, Smartphone etc.) durchgehend und über Landes- und Verbundgrenzen hinweg nutzen.
Automatische Fahrkartenkontrolle
Dieses Feature kann in eine eigenständige APP integriert werden. Innerhalb der App kann man sich, sobald man seinen Sitzplatz hat, selber einchecken bzw. kontrollieren.
Der Zugbegleiter sieht auf seinem mobilen Kontrollterminal, ob man sich bereits eigenständig kontrolliert hat oder ob er selber kontrollieren muss.Mit bestimmten Grundelementen ausgestattet (Handy- oder Online-Tickets, Sitzplatzreservierung, installierte APP), gehen der Fahrgast zum Bahnhof. Fährt der Zug ein, steigt der Gast ein und geht zu seinem reservierten Sitzplatz und nimmt Platz. Mit Hilfe der APP kann der Fahrgast prüfen, ob er sich im richtigen Wagen befindet und auf deinem reservierten Sitzplatz sitzt. Sollten die Daten miteinander überstimmen, übernimmt der Fahrgast die Bestätigung die Fahrkartenkontrolle und der Zugbegleiter bekommt auf seinem mobilen Kontrollterminal die Information, dass der Fahrgast für ihn die Fahrkartenkontrolle übernommen hat.
Mitarbeiter können beim Wegfall der Fahrkartenkontrolle stärker in den Service am Kunden eingebunden werden.
